La démarche qualité et l'amélioration continue des accompagnements: qualité et parcour usager

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UFR Droit, économie et gestion

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La démarche qualité et l'amélioration continue des accompagnements: qualité et parcour usager

Présentation

Appliquer les différents outils et concepts de la qualité - Management de projet - Gestion des risques - Les outils de la qualité au service du management - Normes audit évaluation plans d'actions indicateurs - Analyse et maitrise des processus Référentiels

Volume horaire

  • CM : 39 heures

En bref

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